Una nueva y sofisticada modalidad de ciberestafa pone en alerta a los usuarios del norte peruano, luego de que la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad Hidrandina detectara a falsos operadores que utilizan códigos de suministro real para extorsionar a los abonados con la amenaza de cortes inminentes del servicio. A través de billeteras digitales como Yape y transferencias bancarias a cuentas de terceros, los delincuentes operan aprovechando el temor ciudadano y la desinformación tecnológica.
📌 Lo que debes saber sí o sí
- Los estafadores utilizan información real del código de suministro eléctrico para vulnerar la confianza de los usuarios.
- Hidrandina enfatizó que por ningún motivo solicita pagos a cuentas personales ni a billeteras digitales de trabajadores en campo.
- La empresa habilitó la línea telefónica SERVILUZ al 0801-71001 para verificar de forma inmediata cualquier deuda pendiente.
- Se exhorta a la ciudadanía a no compartir claves, datos bancarios ni códigos de seguridad bajo ninguna circunstancia.
Operadores del engaño: cuando el código de suministro se vuelve arma de extorsión
El modus operandi de esta red delictiva, detectada recientemente por las áreas de seguridad corporativa de Hidrandina, demuestra un salto cualitativo en la ingeniería social aplicada en el país. Los sujetos que se hacen pasar por personal técnico de la compañía eléctrica abordan a los ciudadanos utilizando datos precisos y específicos sobre sus consumos y, sobre todo, manejando con absoluta precisión el código de suministro eléctrico de los predios. Esta información previa es el anzuelo perfecto para generar una falsa atmósfera de legitimidad que desactiva las sospechas iniciales de las víctimas.
Una vez establecida la comunicación —bien sea en campo, mediante visitas domiciliarias simuladas, o a través de canales digitales informales—, los falsos operadores advierten sobre supuestas irregularidades en el medidor o reclamos pendientes. El libreto de los estafadores culmina siempre con la misma coacción: si el usuario no efectúa un pago inmediato para solucionar el presunto impase, sufrirá un corte fulminante del suministro eléctrico en su vivienda o local comercial. Es en ese momento de apremio cuando introducen las plataformas de pago instantáneo como mecanismo único de salvación.
«La delincuencia evoluciona al mismo ritmo que nuestra digitalización; por ello, la verificación constante en los canales oficiales es nuestra única barrera efectiva contra la usurpación de identidad y el fraude corporativo.»
— Mesa de Redacción y Análisis de El Quipu PE
Billeteras digitales en la mira: el peligro de transferir dinero a cuentas particulares
La digitalización de la economía peruana, acelerada notablemente en los últimos años, ha traído consigo efectos colaterales indeseados. Las billeteras móviles como Yape y Plin, diseñadas para simplificar la vida financiera de millones de peruanos, se han convertido en el botín favorito de la ciberdelincuencia local. En este esquema fraudulento denunciado por Hidrandina, los montos exigidos para supuestamente evitar cortes de luz o destrabar reclamos son transferidos directamente a cuentas personales de supuestos trabajadores de campo o de terceros cómplices, rompiendo toda trazabilidad corporativa formal.
Frente a este escenario de vulnerabilidad financiera, la compañía concesionaria ha lanzado una advertencia categórica que busca cerrar el cerco a estas prácticas ilegales. Toda transacción económica legítima vinculada al pago del servicio eléctrico se canaliza exclusivamente a través de las cuentas bancarias institucionales autorizadas o mediante las plataformas oficiales de la empresa. La directiva interna es tajante: ningún empleado, técnico de campo, gestor de cobranza ni comisionista de Hidrandina está facultado para recibir dinero en efectivo, transferencias interbancarias o abonos mediante aplicaciones móviles a título personal.
Blindaje digital: canales oficiales y pautas urgentes para reportar extorsiones
Ante la proliferación de estos casos, los especialistas en ciberseguridad y atención al cliente recomiendan adoptar una postura de escepticismo activo ante cualquier llamada, mensaje de texto o visita domiciliaria que exija pagos urgentes. Lo primero que debe hacer el usuario es negarse rotundamente a entregar información confidencial, claves secretas o números de tarjetas bancarias. El siguiente paso consiste en contrastar la información comunicándose directamente con la empresa a través de sus vías formales de atención.
Para tal fin, Hidrandina ha puesto a disposición de sus abonados la central telefónica SERVILUZ, marcando al 0801-71001, así como su moderna Plataforma de Video Gestión. Estos canales permiten realizar consultas en tiempo real y confirmar con absoluta certeza si existe o no algún recibo vencido o trámite pendiente, evitando así caer en las redes de una estafa que ya viene golpeando la tranquilidad y la economía de los hogares peruanos.
Esta nota ha sido elaborada y contextualizada por la redacción de El Quipu PE a partir de coberturas y reportes de interés público publicados por Desde Adentro, amparada bajo el Art. 2 inc. 4 de la Constitución Política del Perú y los artículos 44 y 45 del D.L. 822 (Derecho de Cita y de Información de Actualidad).
